北京时间5月16日，由中国建筑装饰协会主办的“2019中国建筑装饰行业互联网大会”在深圳举行。国内装修管家服务提供者优装美家常务副总裁那洪涛受邀出席，并发表了以“连接—重构家装价值链的装修管家”为主题的精彩演讲，同时为在场听众指引家装企业的破局之路。
（优装美家常务副总裁那洪涛发表演讲）
那洪涛表示，目前家装行业的普遍困境，大致分为低频消费导致客户粘度差、装修消费过程结构复杂、服务周期长、多方既合作又博弈的关系等方面。面对诸多问题的爆发，家装行业正在经历一次大规模的洗牌。在严峻的市场环境和激烈竞争之下，企业需要重新梳理发展方向，首先是要找准自己的差异化和核心竞争优势，在市场上形成布局合理的分工，这样才能够多方协调合作，然后在此基础上不断提高自身服务标准，升级交付质量，才能最终让消费者满意。
结合本届大会“互联网+”的主题，那洪涛还根据零售巨头沃尔玛的成功经验，分享了家装公司的新零售思考，他认为，家装公司需要打造标准化服务下的个性化产品，如“线上+线下”结合体验、广泛应用VR技术、扩大设计工具的应用等等。在如今的家装行业中，用户的需求已经越来越细分和复杂，最根本需求离不开服务本身，因此装企在产品开发过程中，可尝试重点打造样板间体验、SWAS店中店、线上线下一体化活动等手段，来展示自身的服务力量。
那洪涛介绍道，作为专注于家装监理这一细分领域的优装美家，其2015年成立以来便融入了互联网创新思维和技术，将前沿装修趋势与尖端服务人才与传统家装监理深度融合，推出的装修管家产品系统性的解决了传统装修中业主与开发商、装修平台、施工方在对接环节所遇到的问题，包括前期咨询、房屋验收、图纸预算审核、水电验收、主材验收，环保检测等等。
优装美家所提供的服务，一方面能够使得消费者从传统繁琐的装修过程中脱身出来，另一方面能够反方向促进家装行业健康、有序的发展，重构家装行业价值链。优装美家通过行业间的通力合作，用装修管家服务为装修企业增加客源流量入口，提升各企业管理效率并降低其在项目管理中的运营成本，同时提升其客户服务口碑，这使得优装美家已经成为行业升级转型的有力推手。
（会议现场）
优装美家的创业与发展之路，与本届大会共建共享、融合发展，共同建立产业互联网生态圈的宗旨相辅相成。此外，本届中国建筑装饰行业互联网大会还汇集了互联网技术开发、研究、应用等领域有突出贡献的专业人士，共同建立“建筑装饰行业互联网专家智库”。这意味着，今后以优装美家为代表的创新企业，将持续为行业及消费者带来前沿观念与切身经验，共筑家装行业美好未来。